Ai nevoie de ajutor cu Wedding Journal? Scrie-ne la support@tqtechsoft.com și îți răspundem cât de repede putem. Ai întrebări despre planuri și plăți? Vezi Planuri și plăți.
Întrebări frecvente
Cum îmi invit partenerul?
Deschide Setări → Cont și partajare și trimite codul „Partener / editor”. Partenerul îl introduce pe ecranul Cont de pe propriul dispozitiv, după ce se autentifică cu Apple sau Google.
Cum invit pe cineva fără să-i arăt bugetul?
Trimite în schimb codul „Ajutor (doar citire)”. Persoana poate vedea nunta, dar nu o poate edita și nu vede bugetul, plățile, costurile furnizorilor sau contractele.
Cum sincronizez între dispozitive?
Autentifică-te cu același Cont Apple sau cont Google pe fiecare dispozitiv — nunta se sincronizează automat.
Cum îmi șterg contul?
Setări → Cont → Șterge contul. Dacă plătești lunar, anulează mai întâi abonamentul — ștergerea contului nu îl anulează. Pentru nunțile pe care le deții, aplicația te întreabă dacă vrei să le predai partenerului sau să le ștergi; o nuntă plătită de partener trece la acesta.
Am găsit o eroare sau am o idee pentru o funcție nouă.
Ne-ar plăcea s-o aflăm — scrie-ne la support@tqtechsoft.com.
Planuri și plăți
Cât costă Wedding Journal?
44,99 lei (aprox. 8,99 €) pe lună (poți anula oricând) sau 299,99 lei (aprox. 59,99 €) o singură dată, ca să deblochezi definitiv o nuntă — ori echivalentul afișat de App Store în moneda ta (în România, în lei). Prețurile includ TVA. Un singur plan acoperă pe toată lumea din nuntă — plătește doar unul dintre voi.
Trebuie să plătesc ca să încep?
Nu. Crearea unei nunți pornește automat o perioadă de probă gratuită de 7 zile — fără date de plată, nu se încasează nimic automat. După 7 zile nunta trece în modul doar citire până când unul dintre voi alege un plan.
Aveam cont înainte să apară planurile plătite. Ce se întâmplă?
Nunta ta rămâne complet gratuită până pe 31 octombrie 2026 inclusiv. Poți alege un plan acum și îl confirmi prin Apple după această dată (nu se încasează nimic până nu confirmi) sau poți plăti acum. Dacă nu faci nimic, nunta trece în modul doar citire pe 1 noiembrie 2026 — nu se șterge nimic.
Partenerul meu a plătit deja. Trebuie să plătesc și eu?
Nu. Planul aparține nunții, deci te acoperă și pe tine. Aplicația nu vă lasă pe niciunul să cumpărați un al doilea plan cât timp unul e activ; în Setări → Plan vezi cine îl gestionează.
Am ales un plan în perioada gratuită. Ce urmează?
După 31 octombrie 2026, persoana care l-a ales îl confirmă în aplicație cu o singură atingere (atunci încasează Apple plata). Până la confirmare, nunta rămâne în modul doar citire. Poate plăti și partenerul în locul ei.
Cum anulez planul lunar?
Pe iPhone-ul persoanei care a plătit: Configurări → numele tău → Abonamente → Wedding Journal → Anulați abonamentul, sau din aplicație: Setări → Plan → Gestionează abonamentul. Anulează cu cel puțin 24 de ore înainte de data reînnoirii. Nunta rămâne deblocată până la sfârșitul lunii deja plătite.
Am cumpărat plata unică. Trebuie să anulez ceva?
Nu — nu se reînnoiește nimic.
Pot trece de la planul lunar la plata unică?
Da, dacă tu plătești lunar: cumpără plata unică din ecranul cu planuri (la prețul întreg), apoi anulează abonamentul lunar din setările Apple — Apple nu îl anulează în locul tău.
Cum primesc o rambursare?
Doar Apple poate rambursa achizițiile din App Store: reportaproblem.apple.com → „Solicitați o rambursare” („Request a refund”) → Wedding Journal.
Am plătit, dar nunta e tot în modul doar citire.
Verifică dacă ești online și în nunta potrivită, închide și redeschide aplicația, actualizeaz-o la ultima versiune, apoi, pe dispozitivul persoanei care a plătit, apasă Restaurează în ecranul cu planuri. Tot blocată? Scrie-ne la support@tqtechsoft.com cu data achiziției și ID-ul comenzii din e-mailul cu chitanța de la Apple (nu trimite niciodată datele cardului).
„Contul tău Apple plătește deja lunar pentru altă nuntă.”
Apple permite un singur abonament lunar activ pe Cont Apple. Alege plata unică sau lasă să plătească alt Cont Apple.
Problemă cu plata / „Plata a eșuat”.
Apple nu a putut încasa plata de pe cardul persoanei care plătește. Aceasta ar trebui să-și actualizeze metoda de plată (Configurări pe iPhone → numele său → Plată și livrare). Editarea continuă în perioada de grație de 16 zile a Apple; după aceea nunta rămâne doar în citire cât timp Apple reîncearcă, iar editarea revine imediat ce plata trece. Nu cumpăra un al doilea plan cât timp persoana care plătește e încă în nunta voastră. Dacă nu mai e (și-a șters contul, a ieșit din nuntă sau a devenit Ajutor (doar citire)), nu poate rezolva plata din aplicație: după ce editarea se oprește, unul dintre voi poate alege un plan.
Pot face parte din două nunți?
Poți fi proprietarul sau partenerul unei singure nunți și Ajutor (doar citire) în oricâte altele. Treci de la una la alta din Setări → Cont și partajare → Nunțile mele.
Ce se întâmplă cu planul dacă unul dintre noi își șterge contul sau iese din nuntă?
Ștergerea contului sau ieșirea din nuntă nu anulează un abonament Apple — anulează-l mai întâi. Dacă proprietarul își șterge contul, o nuntă plătită de partener trece la acesta; o plată unică rămâne la nuntă.
Aplicația spune „E timpul să actualizezi”.
Actualizează Wedding Journal din App Store; între timp nunta rămâne disponibilă pentru citire și export.
Achiziția mea arată „Se așteaptă aprobarea”.
Este activă funcția Apple prin care un organizator al familiei aprobă cumpărăturile (Ask to Buy): acesta trebuie s-o aprobe. Nunta se deblochează imediat ce achiziția e aprobată.
Unde găsesc chitanța?
Apple este vânzătorul și îți trimite chitanța pe e-mail; o găsești și pe reportaproblem.apple.com.
Notificări
Alege ce notificări primești din Setări → Notificări. Noutățile și ofertele sunt oprite, dacă nu alegi să le primești.
Regulile complete sunt în Termenii de utilizare Wedding Journal.
Mai ai nevoie de ajutor?
Scrie-ne oricând și îți răspunde un om adevărat.
Termeni de utilizare · Politica de confidențialitate · TQTECH SRL, Str. Oțelarilor nr. 17, Galați, România, CUI 54928770